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跑腿小哥P账单 多收主顾百余元
外卖平台:骑手愿意赔付,被限制接单三天
5月8日,成都会民刘先生爆料,他在某外卖平台上点了跑腿单,请骑手代购餐食。然而令刘先生没想到的是,骑手竟在付款账单上P图,将原本229元的用度改为339元,多收取了他百余元。详细情形怎样?记者举行了多方采访。
骑手P账单 229元的餐费酿成了339元
刘先生先容,4月末的一天,他在某外卖平台上点了跑腿单,让骑手到某餐馆代买餐食。骑手拿到餐后,在APP内上传了一张339元的付款账单截图。
刘先生取餐后,支付了339元的餐费,24元的跑腿费,并特殊扫了9元给骑手。
“我经常在这家餐馆用饭,平市价钱没有这么贵。”刘先生付完钱后,越想越以为差池劲,于是找到餐馆开发票。餐馆和刘先生一对开票金额才发明,账单原本为229元,是骑手将账单P图后,让刘先生支付了339元。
随后,刘先生联系骑手,但已被骑手拉黑。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日,记者采访了餐馆老板娟娟(假名)。
娟娟回忆,那天她打包好餐食后,准备将小票钉在袋子上,却被骑手拦下了。“骑手说他已拍下小票照片,会上传。其时我也很忙,就没管。”娟娟说。
半小时后,娟娟接到了刘先生的电话,才知道刘先生受骗。“我们商家也是受害者,主顾还以为我们乱收费。”娟娟说。
随后,刘先生向平台提出申诉,要求退钱。
平台客服回应 骑手赞成赔付限制其接单三天
5月9日,记者联系了该外卖平台客服,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元,骑手这边愿意肩负赔付,并认可过失。平台会给他一次时机,现在已限制该骑手接单三天,后续平台会重点关注他的接单情形,若是不纠正的话,会审核他的接单资质,不让他接单。
但刘先生对此次处置惩罚效果体现不满:“对骑手没有严酷处置惩罚,也不封号,这次被我发明了还好,要是没被发明怎么办?”
餐馆老板娟娟将事务经由宣布在短视频平台后,引发关注。有骑手留言称,这种情形确实保存,他也知道有一些骑手在中心“吃钱”,这些骑手抱着幸运心理加价,被主顾发明投诉后就退钱,一样平常平台不会永世封号。
“岂非这种行业劣行,已经到了成潜规则的田地了吗?希望平台能够重视这个事情。也请消耗者们多一个心眼,点跑腿单,一定要让骑手出示结账单。”娟娟说。
状师说法骑手行为属于诓骗 主顾可要求退还多付款子
四川法奥状师事务所状师代鹏说,《民法典》第一百四十八条划定:一方以诓骗手段,使对方在违反真实意思的情形下实验的民事执法行为,受诓骗方有权请求人民法院或者仲裁机构予以作废。第一百五十七条划定:民事执法行为无效、被作废或者确定不爆发效力后,行为人因该行为取得的工业,应当予以返还;不可返还或者没有须要返还的,应当折价赔偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自肩负响应的责任。执法尚有划定的,遵照其划定。
代鹏说,跑腿骑手通过P图小票的诓骗手段,使主顾多付了100多元,主顾有权要求骑手返还多付的款子。若是主顾因此遭受了其他损失,还可以要求骑手赔偿响应的损失。
华西都会报-封面新闻记者赵紫萱
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